계정 및 데이터 삭제

앱에서 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요

앱 안에 있는 계정 삭제 기능을 이용하세요. 확인 요청이 나오면 확인해 주세요. 그러면 앱이 데이터를 보관하는 동일한 시스템을 통해 삭제를 진행해요.

계정을 삭제하기 전에 데이터 사본이 필요하면 앱 안의 내보내기 기능을 먼저 사용하세요. 데이터가 담긴 컬렉션을 JSON 아카이브로 만들어 줘요.

앱이 더 이상 설치되어 있지 않다면 어떻게 하나요

계정에 연결된 이메일 주소를 사용해 privacy@personalityview.com으로 메일을 보내 주세요. 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정이 본인 것인지 확인한 뒤에 저희가 삭제를 진행해요. 앱을 다시 설치할 필요는 없어요.

삭제되는 정보는 무엇인가요

삭제가 실행되면 Firebase Auth, Firestore, Storage에서 계정과 프로필 데이터를 삭제해요. 여기에는 다음이 포함돼요:

• 계정에 연결된 이메일 주소
• 표시 이름, 프로필 사진, 사용자 이름
• 연령대와 그 밖의 인구통계 답변
• 테스트 응답
• 성격 유형 결과
• AI 코치 메시지
• 피드백과 AI 보고서
• 친구 관계, 서클, 서클 초대 코드
• 이용 권한 상태
• AI 사용 횟수와 비용 데이터
• 기기 푸시 토큰

공개 프로필도 삭제돼요. 프로필 URL은 더 이상 작동하지 않아요.

AI 코치 메시지는 보통 최대 90일간 보관해요. 그 전에 계정을 삭제하면 다른 Firestore 데이터와 함께 삭제돼요.

보관하는 정보와 그 이유는 무엇인가요

계정을 삭제한 뒤에는 일반 계정 데이터를 보관하지 않아요. 기술적이거나 이전 시스템에서 남은 소량의 데이터만 따로 보관해요.

충돌 보고서와 성능 추적 데이터는 Firebase 기본 설정에 따라 보관해요. 앱 문제 해결에 사용해요.

분석 이벤트는 Firebase Analytics에 보관해요. 어떤 기능이 사용되는지 파악하는 데 도움이 돼요.

이전 시스템의 암호화된 MySQL 덤프는 시스템 전환 후 12개월간 보관한 뒤 파기해요. 계정을 복원하는 데 사용하지 않아요.

RevenueCat에서는 구독 기록에 별칭을 부여해요. 이는 기록이 더 이상 계정을 가리키지 않는다는 뜻이에요. 별칭이 부여된 기록은 영수증 검증과 구독 상태 확인을 위해 보관해요.

구독 및 환불은 어떻게 되나요

계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않아요. 저희가 대신 취소해 드릴 수도 없어요. 구독 요금은 저희가 아니라 Apple 또는 Google에서 청구해요.

결제를 멈추려면 Apple App Store 또는 Google Play Store 설정에서 구독을 취소하세요.

계정 삭제만으로는 환불이 되지 않아요. 환불을 원하면 Apple 또는 Google에 문의하세요. 스토어에서 진행된 구매는 저희가 환불해 드릴 수 없어요.

질문이 있나요

앱 안에서 계정을 삭제할 수 없거나 도움이 필요하면 privacy@personalityview.com 또는 info@personalityview.com으로 이메일을 보내 주세요.