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영어와 이탈리아어로 답변해 드려요. 원하시면 편한 언어로 보내 주세요. 저희가 알아서 처리할게요.
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아래 네 가지만 적어 주시면 답변이 한 번에 끝날 때가 많아요.
- 계정에 등록된 이메일 주소.
- 휴대폰 기종과 시스템 버전, 또는 브라우저.
- 화면 아래 설정에 있는 앱 버전.
- 무엇을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로는 어떻게 됐는지.
자주 묻는 질문
- 로그인이 안 돼요.
- 이메일 주소로 계정을 만드셨다면 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 눌러 주세요. 재설정 링크를 보내 드려요. Google이나 Apple로 만드셨다면 재설정할 비밀번호가 없으니 가입할 때 누른 버튼을 다시 눌러 주세요. 그 버튼이 아니면 계정을 찾을 수 없어요.
- 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
- 앱에서 설정을 연 다음 '계정 삭제'를 선택하세요. 프로필, 결과, 친구 관계가 모두 삭제되며 되돌릴 수 없어요. 앱에 접근할 수 없다면 계정에 등록된 이메일 주소로 문의해 주세요. 저희가 대신 처리해 드릴게요.
- 구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
- 구독 요금은 App Store나 Google Play에서 청구되므로 구독 취소도 그곳에서 해야 해요. 스토어 계정을 열고 구독 항목에서 PersonalityVIEW를 찾은 다음 자동 갱신을 꺼 주세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 결제한 모든 기능을 그대로 이용할 수 있어요.
- 결제했는데도 앱에 아직 무료 요금제로 표시돼요.
- 구독 화면을 열고 '구매 복원'을 선택하세요. 휴대폰이 결제에 사용한 스토어 계정과 같은 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 그래도 표시되지 않으면 스토어 영수증과 계정에 등록된 이메일 주소를 보내 주세요.
- 검사를 다시 할 수 있나요?
- 네, 원할 때마다 할 수 있어요. 기존 결과는 덮어쓰지 않고 날짜와 함께 모두 보관해요. 그래서 무엇이 바뀌었고 무엇이 그대로인지 볼 수 있어요. 사람은 천천히 변하니까 며칠 간격보다 몇 달 간격으로 다시 해 보면 더 많은 것을 알 수 있어요.
- 제 언어로 볼 수 있나요?
- 앱과 이 사이트는 9개 언어로 제공돼요. 둘 다 기기에 설정된 언어를 따라요. 웹사이트만 바꾸려면 이 페이지 하단의 언어 선택 기능을 이용하세요.
- 제 답변을 어떻게 사용하나요?
- 답변은 프로필을 만들고, 그 답변은 계속 여러분의 것이에요. 저희는 답변을 팔지 않고 광고에도 사용하지 않아요. 개인정보 처리방침에 모든 사용 목적이 쉬운 말로 설명되어 있어요. 언제든지 모든 정보를 내보내거나 삭제할 수 있어요.
- 얼마나 정확한가요?
- 검사는 네 가지 선호 경향을 측정하고, 답변이 실제로 뒷받침하는 만큼의 신뢰도로 결과를 알려줘요. 진단도 아니고 채용 도구도 아니에요. 깊이 생각해 볼 만한 거울이에요. 과학 페이지에서는 질문이 어떻게 만들어졌고 어떻게 작동하는지 보여 줘요.
- AI 코치가 잘못된 말이나 속상한 말을 했어요.
- 해당 채팅에서 메시지를 직접 신고해 주세요. 그러면 대화 내용이 저희에게 전달되어 검토할 수 있어요. AI 코치는 치료사가 아니고 긴급 서비스도 아니에요. 위험하거나 위기 상황이라면 거주 지역의 긴급 전화번호나 해당 국가의 위기 상담 전화에 연락하세요.