删除你的账户与数据
自 2026年8月28日 起生效
如何在应用内删除你的账号
在应用内使用删除账号功能。按提示确认即可。随后，应用会通过存储你数据的同一系统完成删除。
如果你想在删除账号之前获取数据副本，请先使用应用内导出功能。它会生成一个 JSON 归档文件，包含存放你数据的集合。
如果你已卸载应用
请使用与账号绑定的邮箱地址发送邮件至 privacy@personalityview.com，要求删除该账号。我们会核实该账号确实属于你，然后为你执行删除操作。你无需重新安装应用。
哪些内容会被删除
执行删除时，我们会从 Firebase Auth、Firestore 和 Storage 中删除你的账号和个人资料数据。包括：
- 账号关联的邮箱地址
- 显示名称、头像和用户名
- 年龄段和其他人口统计答案
- 测试答案
- 人格结果
- AI 教练消息
- 反馈和 AI 报告
- 好友关系、圈子和圈子邀请码
- 权益状态
- AI 使用计数器和费用数据
- 设备推送令牌
你的公开个人资料也会一并删除。个人资料链接将停止生效。
教练消息通常最多保留 90 天。如果你在此之前删除账号，它们会随其余 Firestore 数据一并移除。
我们保留什么及为什么
删除完成后，我们不会保留你的常规账号数据。我们只保留少量独立的技术数据或遗留数据。
崩溃报告和性能跟踪按 Firebase 默认设置保留，用于修复应用。
分析事件会保存在 Firebase Analytics 中，帮助我们了解各项功能的使用情况。
一份遗留的加密 MySQL 备份在切换完成后保留 12 个月，之后销毁。它不会用于重建你的账号。
在 RevenueCat 中，订阅记录会改用别名保存。这意味着该记录不再指向你的账号。我们保留这份别名记录，用于收据验证和订阅状态查询。
订阅与退款
删除账号不会取消你的订阅。我们无法替你取消。订阅由 Apple 或 Google 计费，不由我们收取。
如需停止付款，请在 Apple App Store 或 Google Play Store 的设置中取消订阅。
删除账号本身不会产生任何退款。如需退款，请联系 Apple 或 Google。我们无法为通过应用商店完成的购买办理退款。
问题
如果你无法使用应用内删除功能或需要帮助，请发送邮件至 privacy@personalityview.com 或 info@personalityview.com。