Términos del servicio

1. Sobre estos términos

Estos términos se aplican cuando usas la app y el sitio web de PersonalityVIEW.

Somos Ovvio Solutions, que opera como personalityview.com.

Puedes contactarnos en privacy@personalityview.com o info@personalityview.com.

Nuestra dirección registrada es Nieuwe Rijn 55B, 2312 JH Leiden, Países Bajos.

Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

2. Quién puede usar la app

Debes tener al menos 13 años para usar la app.

El coach de IA tiene una verificación de edad separada. Debes tener al menos 18 años para usar el coach de IA.

La app no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos sus datos a sabiendas.

Si eres menor de 18 años, solo puedes usar las funciones que no incluyen el coach de IA.

3. Tu cuenta

Necesitas una cuenta para usar la mayoría de las funciones. Puedes iniciar sesión con correo electrónico, Apple o Google.

Puedes configurar un nombre visible, un nombre de usuario y una foto de perfil. Tu nombre de usuario crea una URL de perfil público.

Eres responsable de tu cuenta. Mantén seguros tus datos de inicio de sesión.

Eres responsable de toda la actividad que ocurra a través de tu cuenta.

Avísanos de inmediato si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta.

No compartas tu cuenta con nadie más. No vendas ni transfieras tu cuenta.

4. Uso aceptable

Aceptas usar la app de forma legal y respetuosa.

No debes acosar, intimidar, maltratar, amenazar ni amedrentar a otras personas usuarias. Esto incluye el comportamiento en las funciones de amistades y círculos.

No debes subir ni compartir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, de odio o dañino.

No debes hacerte pasar por otra persona ni crear un perfil engañoso.

No debes intentar acceder a los datos privados ni a los mensajes de otra persona usuaria.

No debes interferir con la seguridad, los servidores o las redes de la app.

No debes extraer, copiar ni revender la app o su contenido sin nuestro permiso.

No debes usar herramientas automatizadas para crear cuentas o enviar mensajes no deseados.

Eres responsable de lo que envías. Podemos retirar contenido que infrinja estas reglas.

5. Suscripciones y plan gratuito

La app ofrece un plan gratuito y suscripciones de pago.

El plan gratuito te da acceso a funciones básicas. Puede mostrar publicidad durante el test.

Una suscripción te da acceso a funciones de pago, incluido el coach de IA.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles.

Si ofrecemos una prueba gratuita, también se renueva como suscripción de pago a menos que canceles antes de que termine la prueba.

Puedes cancelar una suscripción o una prueba en la configuración de tu cuenta de la tienda de aplicaciones.

La compra vitalicia es una compra única. Te da acceso a las funciones de pago incluidas en el momento de la compra.

La compra vitalicia no incluye el coach de IA. El coach de IA solo está incluido con una suscripción activa.

6. Facturación y reembolsos

No procesamos pagos. Los pagos los gestionan Apple o Google a través de sus sistemas de compra dentro de la app.

La facturación, los métodos de pago, los impuestos y la gestión de recibos se rigen por los términos de la tienda de aplicaciones.

No podemos procesar reembolsos directamente. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a Apple o Google. Esto no afecta ningún derecho legal de desistimiento o reembolso que tengas según las leyes de protección al consumidor de donde vives.

Si cancelas una suscripción, conservas el acceso hasta el final del período de facturación actual, a menos que las reglas de la tienda de aplicaciones indiquen lo contrario.

Podemos cambiar precios o funciones a través de la tienda de aplicaciones. La tienda mostrará cualquier cambio antes de que confirmes una compra.

7. Contenido del usuario y licencia

Conservas la propiedad del contenido que creas o subes. Esto incluye tu perfil, tus respuestas del test, tu resultado de personalidad, tus mensajes al coach de IA y tus comentarios.

Nos otorgas una licencia para almacenar, mostrar, procesar y transmitir ese contenido con el fin de proporcionar la app. Esta licencia es no exclusiva, mundial y libre de regalías.

La licencia cubre mostrar tu perfil público a amistades y círculos según tu configuración. También cubre enviar tus mensajes al coach de IA para que pueda responder.

Puedes eliminar contenido borrándolo en la app. También puedes eliminar tu cuenta. La licencia termina cuando se elimina el contenido, salvo cuando necesitemos conservar datos por motivos legales u operativos.

Confirmas que tienes derecho a compartir cualquier contenido que envíes.

Tus respuestas del test son privadas. Nunca se muestran a otras personas usuarias.

Tu resultado de personalidad de cuatro letras y tus fortalezas elegidas pueden aparecer en tu perfil público. Esto solo ocurre si activas esa opción.

8. Resultado de personalidad

El resultado de personalidad es para la autorreflexión.

No es un instrumento clínico, de diagnóstico ni de selección de personal.

No uses el resultado para tomar decisiones médicas, legales, laborales, de seguros o similares.

No garantizamos que el resultado sea preciso, completo o útil para tu situación.

9. Coach de IA

El coach de IA es una función conversacional. Debes tener 18 años o más para usar el coach de IA.

El coach de IA no es terapia, asesoramiento ni atención médica.

El coach de IA no es asesoramiento legal, financiero ni profesional.

No se crea una relación de paciente. No participa ningún médico, terapeuta, abogado ni asesor financiero.

El coach de IA puede generar respuestas incompletas, incorrectas o que no sean adecuadas para ti. Usa tu propio criterio.

Si necesitas ayuda con tu salud mental, un asunto legal o una decisión financiera, contacta a una persona profesional calificada.

Guardamos los mensajes del coach de IA durante 90 días. Puedes borrarlos en cualquier momento en la app.

10. Disponibilidad y cambios

Intentamos mantener la app disponible, pero no prometemos que siempre funcione.

Podemos actualizar, cambiar, suspender o retirar funciones en cualquier momento.

Es posible que necesitemos interrumpir el servicio por mantenimiento, reparaciones o actualizaciones.

Podemos cambiar estos términos. Si hacemos cambios importantes, te lo comunicaremos a través de la app o de otra forma razonable.

Si continúas usando la app después del cambio, aceptas los nuevos términos.

11. Terminación por cualquiera de las partes

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta en la app.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si consideramos que tu uso es perjudicial o si la ley lo exige.

Si cancelamos tu cuenta, termina tu derecho a usar la app. Debes dejar de usar la app.

Eliminar tu cuenta borra tus datos de nuestros sistemas según se describe en la política de privacidad.

Las secciones que deben seguir vigentes después de la cancelación, como los descargos de responsabilidad y los límites de responsabilidad, continuarán aplicándose.

12. Descargo de responsabilidad

La app se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad".

No prometemos que la app esté libre de errores, sea segura o no tenga interrupciones.

No otorgamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado ni de no infracción, salvo cuando la ley no permita excluirlas.

El resultado de personalidad, el coach de IA y el resto del contenido son solo informativos. No sustituyen el asesoramiento profesional.

13. Limitación de responsabilidad

Nada en estos términos excluye ni limita los derechos que tengas según las leyes obligatorias de protección al consumidor que no se pueden excluir.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

Esto incluye pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o pérdida de oportunidades.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por la app en los 12 meses anteriores al reclamo. Si no pagaste nada, nuestra responsabilidad se limita al monto mínimo permitido por la ley.

Este límite no se aplica a la responsabilidad que no se pueda limitar según la ley aplicable.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de los Países Bajos.

Los tribunales de Ámsterdam tienen jurisdicción sobre cualquier disputa relacionada con estos términos.

Si eres una persona consumidora en el EEE, también puedes ampararte en las normas obligatorias de protección al consumidor del país donde vives.